“十一”假期旅游熱潮,中路能源公司加油站迎來銷售高峰,為提高機關(guān)服務(wù)基層質(zhì)效,有效緩解基層員工工作壓力,提升客戶體驗,中路能源公司組織本部各部門員工在國慶假期前往永興、文宮、天福等銷量較大站點進行幫扶。
在加油站現(xiàn)場,本部員工與基層員工并肩作戰(zhàn),引導(dǎo)車輛有序進出,提升加油車輛通行效率。他們以飽滿的精神面貌為客戶提供車輛加油、收銀開票、道路指引等服務(wù),暖心關(guān)懷緩解客戶排隊情緒,贏得了廣泛好評。此外,他們還積極參與加油站清潔工作,為客戶營造一個干凈舒適的加油環(huán)境。
此次節(jié)假日幫扶活動,機關(guān)與基層員工共同落實保供工作,有效提升了現(xiàn)場服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)了顧客員工雙滿意。