清明節(jié)前夕,中路能源公司黨支部副書記、總經理鐘云環(huán)帶隊到永興加油站開展節(jié)前安全檢查及慰問工作。
檢查組一行認真查看了加油站設備運行情況,現場向員工了解日常設備巡檢及隱患排查治理工作開展落實情況。
由于近期市場銷售低迷,加油站銷量有所影響,鐘云環(huán)詢問了加油站管理人員銷售情況,并在現場面對面和貨車司機聊天。深入了解顧客對加油站工作的建議意見和服務訴求,以便更好的優(yōu)化加油站管理提升顧客體驗。
在加油站安全管理工作座談會上,鐘云環(huán)對加油站下一步管理工作提出了相關要求:一是要做好日常應急演練工作,提升應對突發(fā)事件的能力,適時修改應急預案,提高應急預案的有效針對性。二是要做好風險隱患排查工作,做好汛期應急物資準備,做到有備無患。三是要持續(xù)提升優(yōu)質服務意識,根據目前開展的優(yōu)質服務大提升活動,改進服務思路,提升服務能力,提高顧客滿意度。四是認真分析當前市場形勢,了解顧客需求,開展促銷活動提量增效。