“您好！我新買的汽車剛開到服務(wù)區(qū)入口處沒油打不燃了，能幫幫我嗎?”4月25日下午，一位著急的車主走進(jìn)中路公司天福加油站向員工費(fèi)麗萍求助，費(fèi)麗萍立即將此情況向當(dāng)班管理人員吳夢反映。吳夢在高速交警溝通同意后，讓員工費(fèi)麗萍用卸油桶裝載汽油為車主安全加注到油箱內(nèi)，然后再開到加油站加滿。事后，員工貼心叮囑車主上高速公路行駛前一定要檢查車輛的安全狀況，確保油量充足。車主對(duì)天福加油站熱心服務(wù)表達(dá)了感謝，并對(duì)加油站員工應(yīng)急處置協(xié)調(diào)能力給予了高度贊揚(yáng)。
這次員工送油救急，不僅解決了車主的燃眉之急，也體現(xiàn)了中路公司“以客戶為中心”的價(jià)值理念。公司員工將繼續(xù)立足崗位做好本職工作，為客戶排憂解難伸援手，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮窗口，展現(xiàn)公司良好形象。
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