“雙節(jié)”將至，隨著出行車(chē)流量增多，中路公司多舉措確保節(jié)日期間服務(wù)不打折、油品不斷檔、安全不松懈，全力擦亮“為快樂(lè)加油，創(chuàng)美好生活”的企業(yè)宗旨。
一是強(qiáng)化意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。公司從站容站貌、油站環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，不斷提升加油站軟硬件配套。通過(guò)服務(wù)之星評(píng)選，激活引導(dǎo)機(jī)制，營(yíng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”氛圍，以服務(wù)促管理，以管理抓服務(wù)，強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二是統(tǒng)籌謀劃，確保油品供應(yīng)。主動(dòng)配送與報(bào)送油品計(jì)劃雙線運(yùn)行，保證二配系統(tǒng)調(diào)度外，增減計(jì)劃以及其他特殊情況能及時(shí)響應(yīng)處置。提前在各高速交警處為運(yùn)油車(chē)輛報(bào)備，使運(yùn)油車(chē)輛在節(jié)日期間能及時(shí)將油品送往公司在高速路服務(wù)區(qū)的各站點(diǎn)。
三是高度重視，護(hù)航安全運(yùn)營(yíng)。按照各站自查與公司檢查相結(jié)合的方式，排查各站點(diǎn)安全隱患并立即進(jìn)行整改。做好常態(tài)化疫情防控工作，要求各站點(diǎn)重視衛(wèi)生消毒及防護(hù)工作，為出行顧客提供安全干凈舒適的加油環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班人員現(xiàn)場(chǎng)值班與領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，能夠在第一時(shí)間解決突發(fā)情況。
關(guān)注微信二維碼